लखनऊ। सरकार प्रदेश में डिजिटल पेमेंट सिस्टम को लगातार बढ़ावा दे रही हैं। बिजली जैसे यूटिलिटी बिल का भुगतान भी डिजिटल माध्यम से करने की अपील की जा रही हैं। सीएम योगी ने ऊर्जा जैसे विभागों में इसको लेकर सभी जरूरी व्यवस्था दुरुस्त रखने के निर्देश दिए हैं।
ऑनलाइन माध्यम से बिजली बिल जमा करने वालों उपभोक्ताओं को सीएम ने रियायत देने के साथ ही अन्य तमाम सुविधाएं देने की बात कही हैं। वही ट्विटर और यूट्यूब जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्म के जरिये आम लोगों को जागरूक करने पर भी जोर हैं।
वीडियो में समय पर विद्युत बिल जमा करने के कई फायदे बताए गए हैं। ड्यू डेट से पहले अपना विद्युत बिल जमा कर देते हैं तो टोटल बिल में 1 प्रतिशत तक की छूट मिल सकती है। डिस्कनेक्शन जैसी असुविधा से बच सकते हैं। इसके अलावा निर्बाध विद्युत आपूर्ति के लिए भी यह बेहद आवश्यक है क्योंकि पावर कॉर्पोरेशन को भी विद्युत क्रय करना पड़ता है।
ऑनलाइन माध्यम से विद्युत बिल का भुगतान बिना लाइन में लगे किया जा सकता हैं। उपभोक्ता यूपीपीसीएल की वेबसाइट पर जाकर डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड या फिर इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल करते हुए अपना बिल जमा कर सकते हैं। इसके अलावा विभिन्न मोबाइल पेमेंट एप जैसे गूगल पे, फोन पे या ई निवारण एप के जरिए भी भुगतान किया जा सकता है।
ग्रामीण क्षेत्रों में और अधिक सुगम हुआ भुगतान
ग्रामीण उपभोक्ता जो ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग नहीं कर पाते हैं वो नजदीकी विद्युक कार्यालय, विद्युत उपकेंद्रों, जनसेवा केंद्रों पर या सरकारी राशन वितरण केंद्रों पर जाकर विद्युत बिल का भुगतान कर सकते हैं। इसके अलावा सरकार की पहल पर स्वयं सहायता समूहों की महिलाओं द्वारा घर-घर जाकर भी विद्युत बिल का भुगतान कराया जा रहा है। इससे ग्रामीण क्षेत्र में विद्युत बिल का भुगतान और भी आसान हो गया है।
बिल गलत होने पर करें ऑनलाइन कंप्लेंट
बिल सही है या गलत इसकी पहचान भी उपभोक्ता स्वयं कर सकते हैं। प्राप्त बिल पर लिखा मीटर नंबर, आपके परिसर में लगे मीटर नंबर से अलग नहीं होना चाहिए। बिल बेसिस एमयू अथवा ओके होना चाहिए। बिल गलत होने की स्थिति में विद्युत कार्यालय में जाकर या ऑनलाइन कंप्लेंट करके इसे ठीक करा सकते हैं। यूपीपीसीएल की वेबसाइट पर ऑनलाइन कंप्लेंट के लिए भी सुविधा प्रदान की गई है।
नियमित कराएं विद्युत उपकरणों की सर्विस
विद्युत बिल की खपत को कम करने के लिए भी विभाग कदम उठाने की बात कहता हैं। एलईडी बल्ब अथवा सीएफल का इस्तेमाल करें, यूज में न आने वाले उपकरणों को ऑफ रखें, अपने एसी का टेंप्रेचर 24? के आसपास सेट रखें। इसके अलावा इलेक्ट्रिकल एप्लायंसेज की नियमित सर्विस जरूर कराएं।
मीटर रीडिंग के वक्त रखें ध्यान
मीटर रीडर द्वारा मासिक रीडिंग लेते समय उपभोक्ता ध्यान रखें कि जो बिल मीटर रीडर द्वारा बनाया जा रहा है वो परिसर में लगे मीटर नंबर और बिल पर जरूर लिखा हो। इसके साथ ही मीटर व बिल की रीडिंग में कोई अंतर नहीं होना चाहिए। रीडिंग मिसमैच होने पर इसकी सूचना विभाग को अवश्य करा देनी चाहिए। जिससे डिफाल्टर मीटर रीडर पर कार्रवाई की जा सके। यूपीपीसीएल सभी उपभोक्ताओं को सही विद्युत बिल सही समय पर उपलब्ध करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
बिजली न आने पर 1912 पर करें शिकायत
किसी उपभोक्ता की विद्युत सप्लाई मीटर खराब होने की वजह से बाधित हो गई है तो उसे तत्काल इसकी सूचना 1912 पर देनी चाहिए। इसके अलावा उपभोक्ता इसकी सूचना वेबसाइट पर दर्ज लिंक पर जाकर ऑनलाइन भी कर सकता है। या फिर लिखित शिकायत भी विद्युत कार्यालय का उपकेंद्र में की जा सकती है। सूचना प्राप्त होते ही विद्युत सप्लाई शुरू की जाएगी और जांच के बाद मीटर बदलने की कार्यवाही की जाएगी।
वॉट्सएप पर भी कर सकते हैं भुगतान और शिकायत
विद्युत विभाग ने सेवाओं को और लाभकारी बनाने के लिए कुछ वॉट्सएप नंबर जारी किए गए हैं। उपभोक्ता अपने रजिस्टर्ड वॉट्सएप नंबर से डिस्काम के वाट्सएप नंबर पर हाय या स्टार्ट लिखकर भेजना होगा। इसके बाद बिल देखने या इसका भुगतान करने का लिंक प्राप्त हो जाएगा। इसके अलावा ऑनलाइन कंप्लेंट भी कर सकते हैं और उसका अपडेट भी ले सकते हैं।
