जिला स्तरीय सम्पूर्ण समाधान दिवस पर जुटी फरियादियों की भीड़
महोबा। तहसील चरखारी में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी गजल भारद्वाज की अध्यक्षता एंव पुलिस अधीक्षक प्रबल प्रताप सिंह की उपस्थिति में किया गया। जहां पर फरियादियांे की भारी भीड़ जुटी। जिला स्तरीय समाधान दिवस में प्राप्त हुई 75 शिकायतों में मात्र 04 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए।
उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायत कर्ता से जरूर बात की जाए। शिकायत निस्तारण से यदि शिकायत कर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत को निस्तारित नहीं माना जायेगा।यह भी कहा कि अधिकारी गण आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है।
शासन की मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए ताकि फरियादियों को इधर.उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े। उन्होंने कहा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी।
यदि निस्तारण में फर्जीबाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों, कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जायेगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के गावों में जाएं तब डुग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं। जिलाधिकारी नें सम्पूर्ण समाधान दिवस में अनुपस्थित रहने पर अधिशाषी अभियंता जल निगम नगरीय का एक दिन का वेतन रोकने के निर्देश दिए।
सदर तहसील में 04 और चरखारी तहसील में 02 शिकायतें निपटी
तहसील सदर में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे मोईनुल इस्लाम की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस मौके पर आई 45 शिकायतों में से 04 शिकायतों का निस्तारण किया गया। तहसील कुलपहाड़ में उपजिलाधिकारी अनुराग प्रसाद की अध्यक्षता में 38 में से 02 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया।
