अवधनामा संवाददाता
सभी मंडली अधिकारियों को पोर्टल पर अपना प्रोफाइल अपडेट कर ऐप डाउनलोड करने के निर्देश।
प्रयागराज : प्रयागराज मंडल से संबंधित आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों की संख्या अधिक पाए जाने के दृष्टिगत मंडल आयुक्त संजय गोयल की अध्यक्षता में सभी विभागों के मंडलीय अधिकारियों एवं आइजीआरएस शिकायतों के निस्तारण से जुड़े पटल सहायकों/कर्मचारियों हेतु दो दिवसीय विशेष कार्यशाला का आज आयोजन आयुक्त कार्यालय स्थित गांधी सभागार में किया गया। इस कार्यशाला का उद्देश्य सभी अधिकारियों/कर्मचारियों को आईजीआरएस पर आई शिकायतों के निस्तारण हेतु सभी आवश्यक जानकारी देना था जिससे गुणवत्ता पूर्वक एवं निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत सभी शिकायतों का निस्तारण किया जा सके।
कार्यशाला में मंडलायुक्त ने आईजीआरएस के विभिन्न आयामों पर चर्चा की तथा शिकायतों के निस्तारण संबंधित जानकारी अधिकारियों को ना होने पर उन सभी की क्लास लगाते हुए सभी को अपने अपने विभागों द्वारा प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में और रुचि लेने के निर्देश दिए। इसके अतिरिक्त सभी मंडलीय अधिकारियों को पोर्टल पर अपनी प्रोफाइल अपडेट करने को भी कहा। इसके अतिरिक्त सभी अधिकारियों को अपने अपने मोबाइल पर आईजीआरएस ऐप डाउनलोड कर उससे संबंधित पूरी प्रक्रिया समझने के भी निर्देश दिए गए हैं ताकि L1 लेवल पर कर्मचारियों द्वारा शिकायतों के निस्तारण में यदि गड़बड़ी पाई जाती है तो वह उसे स्वयं क्रॉस चेक कर सकें।
समीक्षा के दौरान विभागों द्वारा प्राप्त शिकायतों का उचित श्रेणी करण ना पाए जाने पर भी मंडलायुक्त ने खासी नाराजगी व्यक्त की तथा सभी विभागों को उनसे संबंधित शिकायतों का श्रेणी करण कर गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण शीघ्र सुनिश्चित करने को कहा है।
