थाना कोतवाली के क्षेत्रान्तर्गत आवेदक भेरू सिंह ठाकुर निवासी उज्जैन के द्वारा 28 मार्क्च,24 को थाना कोतवाली पर आवेदन प्रस्तुत किया कि ड़ेह कपड़े की खरीदने थाना कोतवाली क्षेत्र में गया था। जहां से मोबाईल रेडमी करीब 9200 रूपये कही गुम हो गया।
उक्त मोबाईल के सबंध में आवेदक से आवेदक का मोबाईल बिल व ईएमईआई क्रमांक प्राप्त कर सीईआईआर पोर्टल में अपलोड कर गुम मोबाईल की ट्रेकिंग शुरू की गयी। शिकायतकर्ता द्वारा उक्त आवेदन के संबंध में सीएम हेल्प लाईन शिकायत भी की गई थी। प्रतिदिन उक्त अपलोड मोबाईल की ट्रेकिंग निरंतर की जाती रही। इस प्रकार 07 जुलाई 2024 को उक्त मोबाईल ट्रेस किया गया। जिसके सबंध में मोबाईल मालिक से संपर्क किया गया जिसे उक्त मोबाईल को सुपुर्द किया गया। तथा। 464 दिवस पुरानी सीएम हेल्प लाईन शिकायत संतुष्टि पूर्वक बंद कराई है।