अवधनामा संवाददाता
अयोध्या । मुख्यमंत्री का जन शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण त्वरित निस्तारण विशेष प्राथमिकताओं में है जिसके क्रम में मंडलायुक्त नवदीप रिणवा ने मण्डल के जिलाधिकारियों से अपेक्षा की है कि सभी अधिकारी अपने कार्यालय में प्रति कार्यदिवस में सुबह 10 से 11 बजे तक जनसुनवाई करके वहीं पर समस्याओं का निस्तारण करें। यदि जनसुनवाई के समय अधिकारी अनुपस्थित रहते हैं, आइजीआरएस व सीएम हेल्पलाइन पर मिली जनशिकायतों का त्वरित निस्तारण नहीं करते है तो संबंधित जिला स्तरीय अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। इसके साथ ही सीयूजी नंबर पर वरिष्ठ अधिकारी स्वयं उत्तर दें। भूमि संबंधी विवाद में जिलाधिकारी, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक, पुलिस अधीक्षक यदि आवश्यक हो तो राजस्व व पुलिस अधिकारियों की संयुक्त टीम बनाकर कार्रवाई करें। जनसुनवाई के समय अधीनस्थ अधिकारियों, कर्मचारियों की यदि भ्रष्टाचार आदि की शिकायतें मिलती हैं तो कड़ी कार्रवाई की जाए। यदि कोई शिकायतकर्ता एक बार से अधिक शिकायत देता है तो समस्या के मूल कारण को समझकर दोषी कर्मियों के विरुद्ध कार्रवाई की जाए। जनसुनवाई के वक्त जनप्रतिनिधियों से मिली जनसमस्याओं का प्राथमिकता पर निस्तारण किया जाए। उन्होंने बताया कि मंडल व जिला स्तरीय अधिकारियों को नियमित रूप से आइजीआरएस, सीएम हेल्पलाइन, तहसील व थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करने का निर्देश दिया है। जनशिकायतों के समयबद्ध निस्तारण के लिए मुख्यमंत्री ने समय-समय पर वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से भी निर्देश दिए हैं।
