बस्ती। जिलाधिकारी रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में मंगलवार को कलेक्ट्रेट सभागार में समेकित शिकायत निवारण प्रणाली (आई.जी.आर.एस.) और सीएम डैशबोर्ड की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में जन-शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण पर विशेष जोर दिया गया। जिलाधिकारी ने आई.जी.आर.एस. प्रकरणों की रैंकिंग में गिरावट पर नाराजगी जताते हुए अधिकारियों को रैंकिंग सुधारने और शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए कड़े निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी अपने विभागों से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लें और उनका यथासंभव समाधान करें। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतकर्ताओं से फोन पर संपर्क स्थापित कर उनकी समस्याओं को सुना जाए।
जहां आवश्यक हो, वहां मौके पर जाकर शिकायत का निवारण किया जाए। साथ ही, मौके पर जाने से पहले शिकायतकर्ता को सूचित करना अनिवार्य होगा। उन्होंने जोर देकर कहा कि शासन की प्राथमिकता है कि सभी जन-शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध तरीके से हो। जिलाधिकारी ने रैंकिंग मॉड्यूल में हुए बदलावों को समझने और शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को तेज करने के निर्देश दिए। उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी प्रकरण को डिफॉल्टर श्रेणी में नहीं आने देना चाहिए, अन्यथा संबंधित अधिकारी के खिलाफ कठोर कार्रवाई की जाएगी। सीएम डैशबोर्ड की समीक्षा के दौरान जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को लक्ष्य के सापेक्ष प्रगति सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पोर्टल पर डेटा फीडिंग का कार्य स्वयं देखरेख में किया जाए। जिन विभागों की प्रगति ‘ए’ श्रेणी से कम है, उन्हें सुधार के लिए तत्काल प्रयास करने होंगे।
कर-करेत्तर से संबंधित अधिकारियों को राजस्व वसूली के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कड़े निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि इस कार्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। निर्माण कार्यों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने विभागीय अधिकारियों और कार्यदायी संस्थाओं को सीएमआईएस पोर्टल पर डेटा अद्यतन रखने के निर्देश दिए, ताकि जिले की रैंकिंग प्रभावित न हो। उन्होंने निर्माणाधीन परियोजनाओं को शीघ्र पूर्ण करने और संबंधित विभागों को हैंडओवर करने का आदेश दिया। बैठक में मुख्य विकास अधिकारी सार्थक अग्रवाल, डीडीओ अजय कुमार सिंह, मुख्य कोषाधिकारी अशोक कुमार प्रजापति, उप जिलाधिकारी शाहिद अहमद, मनोज प्रकाश, शत्रुध्न पाठक, आशुतोष तिवारी, एआरटीओ पंकज कुमार, जिला विद्यालय निरीक्षक जगदीश शुक्ला, अधीक्षण अभियंता विद्युत मनोज कुमार, भूमि संरक्षण अधिकारी डॉ. राज मंगल चौधरी, डीसी मनरेगा संजय शर्मा, डीपीआरओ रतन कुमार, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर सौरभ द्विवेदी सहित कार्यदायी संस्थाओं और संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
