“डिजिटल अरेस्ट” के मुद्दे पर बढ़ती चिंताओं के जवाब में, केनरा बैंक सर्किल ऑफिस, लखनऊ ने डिजिटल धोखाधड़ी, खाता फ्रीज और अनधिकृत लेनदेन से संबंधित जोखिमों और समाधानों के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करने के लिए जागरूकता अभियान शुरू किया ।
डिजिटल बैंकिंग को अपनाने में वृद्धि के साथ, कई ग्राहकों को सुरक्षा चिंताओं, धोखाधड़ी वाले लेनदेन और साइबर खतरों के कारण खाता अवरुद्ध होने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इस अभियान का उद्देश्य सभी के लिए निर्बाध और सुरक्षित बैंकिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करना है।
इस पहल में शामिल होंगे:
ग्राहकों को सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं के बारे में शिक्षित करने के लिए शाखाओं में जागरूकता कार्यक्रम।
डिजिटल लेनदेन के मुद्दों से संबंधित शिकायतों को दूर करने के लिए ग्राहक सहायता सत्र।
खाता फ्रीज या लेनदेन होल्ड के मामलों को हल करने के लिए हेल्पलाइन सहायता।
डिजिटल धोखाधड़ी से बचने के तरीके के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए सोशल मीडिया आउटरीच।
इस पहल पर बोलते हुए केनरा बैंक के गैर कार्यकारी चेयरमैन विजय श्रीरंगन ने कहा, “हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग मुद्दों के कारण अनावश्यक कठिनाइयों का सामना न करना पड़े। यह अभियान उन्हें डिजिटल लेनदेन की बाधाओं को दूर करने के लिए ज्ञान और प्रत्यक्ष सहायता के साथ सशक्त बनाने की दिशा में एक कदम है।” केनरा बैंक सभी ग्राहकों से सूचित रहने, किसी भी संदिग्ध गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करने और अपने डिजिटल बैंकिंग अनुभव को सुरक्षित रखने के लिए उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करने का आग्रह करता है। अधिक जानकारी के लिए, ग्राहक अपनी निकटतम शाखा में जा सकते हैं या केनरा बैंक अंचल कार्यालय, लखनऊ से संपर्क कर सकते हैं। इसी कड़ी में अंचल प्रमुख महाप्रबंधक रंजीव कुमार ने डिजिटल धोखाधड़ी जागरूकता के लिए एक मोबाइल एल ई डी वैन को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया, जो प्रदेश के सभी जिलों में जाकर सभी जन को डिजिटल धोखाधड़ी से बचने के लिए जागरूक करेगी।
इसी पहल में महाप्रबंधक और अंचल प्रमुख केनरा बैंक लखनऊ रंजीव कुमार ने केनरा बैंक के सम्मानित अध्यक्ष का स्वागत किया, और उनसे “वॉकथान” कार्यक्रम का मार्गदर्शन करने और झंडी हरी झंडी दिखाने का अनुरोध किया I इस कार्यक्रम में लखनऊ अंचल के उपमहाप्रबंधक संजय कुमार , के प्रदीप के साथ साथ सभी कार्यपालक और अधिकारी भी उपस्थित रहे।
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